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Nos services

Une expertise complète en solutions d'impression

Depuis plus de 25 ans, Copiscan accompagne les entreprises et les professionnels dans la sélection, l'installation, l'entretien et la gestion de leurs équipements d'impression.

Notre approche repose sur une solution complète et intégrée : de l'analyse de vos besoins jusqu'au service après-vente, nous vous accompagnons à chaque étape afin d'assurer la performance, la fiabilité et la rentabilité de votre environnement d'impression.

Découvrir nos services 1 877 999-9073
Vente et solutions Contrats CPC Installation Maintenance Copiscan DCA
01 — Vente

Service de vente et solutions d'impression

Une analyse adaptée à vos besoins

Chaque entreprise possède des besoins différents en matière d'impression, de numérisation et de gestion documentaire. Notre équipe analyse votre environnement, votre volume d'impression et vos exigences opérationnelles afin de vous recommander une solution adaptée à votre niveau de productivité.

Notre objectif est simple : vous proposer le bon équipement pour vos besoins réels et vous aider à optimiser votre coût annuel d'impression.

Nos solutions sont disponibles à l'achat, en location ou par financement, selon les besoins et la réalité opérationnelle de votre entreprise.

Nous pouvons vous accompagner dans la sélection de :

Imprimantes de bureau

Imprimantes et multifonctions professionnelles

Équipements pour groupes de travail et environnements à volume élevé

Multifonctions avec fonctions avancées de numérisation

Équipements de production légère et professionnelle

Imprimantes à grand format : plans, documents techniques, affiches et bannières

02 — Contrats

Contrats de service au coût par copie

Simplifiez la gestion et le contrôle des coûts

Afin de simplifier la gestion et le contrôle des coûts d'impression, Copiscan propose des contrats de service basés sur un coût par copie (CPC).

Cette approche permet aux entreprises de mieux prévoir leurs coûts d'impression et de réduire les imprévus liés à l'entretien de leurs équipements.

Inclus dans un contrat de service :

  • Les appels de service
  • La main-d'œuvre et déplacement technicien
  • Les pièces
  • Les consommables, tels que les toners et tambours/unités d'imagerie
  • Les pièces de maintenance prévu par le fabricant
03 — Installation

Installation, configuration et intégration informatique

Au-delà de l'acquisition

L'acquisition d'un équipement ne représente que la première étape. Notre équipe technique assure également l'installation, la configuration et l'intégration de vos équipements dans votre environnement informatique sous divers systèmes d'exploitation tels que Mac OS, Windows, Chrome OS, Microsoft Azure et plus encore.

Mise en service

  • Installation et mise en service des équipements
  • Configuration réseau
  • Installation et configuration des pilotes d'impression
  • Intégration aux postes de travail et aux serveurs

Numérisation et infonuagique

  • Configuration des paramètres de numérisation
  • Numérisation vers le courriel
  • Intégration avec Microsoft 365, Google Workspace, Gmail, iCloud et d'autres services compatibles
  • Configuration des carnets d'adresses et destinations de numérisation

Sécurité et formation

  • Mise en place des paramètres de sécurité
  • Configuration de l'authentification et de la comptabilisation des impressions
  • Personnalisation des paramètres et fonctionnalités selon vos besoins
  • Formation sur l'utilisation et le dépannage du produit
Nous offrons également l'accompagnement et la formation nécessaires afin de permettre à vos utilisateurs de profiter pleinement des fonctionnalités de leurs équipements.
04 — Maintenance

Service de maintenance et réparation

Une expertise technique spécialisée

Copiscan dispose d'une équipe de techniciens spécialisés dans l'entretien, la réparation et le soutien technique d'une vaste gamme d'équipements d'impression.

Nos techniciens interviennent notamment sur :

  • Les imprimantes de bureau
  • Les imprimantes multifonctions professionnelles
  • Les équipements de production légère
  • Les équipements de production Xerox
  • Les imprimantes à grand format HP et Canon

Nos techniciens possèdent également des connaissances en :

  • Réseautique
  • Informatique
  • Configuration des environnements d'impression
  • Numérisation et flux documentaires
  • Connectivité des équipements
  • Sécurité et authentification des utilisateurs

Formation continue

La formation continue de notre équipe nous permet de suivre l'évolution des technologies et de maintenir un haut niveau d'expertise technique. Cette expertise permet d'intervenir non seulement sur l'équipement, mais également sur son intégration dans votre environnement technologique.

Service sur place ou en atelier

Selon le type d'équipement et la situation, nos services peuvent être offerts directement chez le client ou dans notre atelier. Notre approche flexible permet de vous proposer la solution de réparation la plus efficace selon la nature du problème.

La différence Copiscan

Une gestion proactive et automatisée

Chez Copiscan, nous avons développé notre propre solution logicielle afin d'automatiser et d'améliorer la gestion des équipements sous contrat et facturables. Notre solution Copiscan DCA permet de centraliser et d'automatiser plusieurs opérations essentielles à la gestion d'un parc d'impression.

01

Collecte automatisée des compteurs

Les relevés de compteurs nécessaires à la gestion et à la facturation des équipements sont collectés automatiquement. Cette automatisation réduit les interventions manuelles et contribue à une gestion plus précise et efficace.

02

Surveillance proactive des consommables

Suivi des niveaux de consommables avec des paramètres personnalisables selon le type d'équipement, le niveau de productivité, le volume d'impression et les besoins spécifiques de chaque client.

03

Gestion automatisée des commandes

Lorsque les paramètres définis sont atteints, notre système automatise le processus de commande des consommables. Les utilisateurs reçoivent des notifications sur le traitement et l'expédition de leurs commandes.

Confidentialité et sécurité des données

La confidentialité des données représente une priorité importante dans la conception et l'exploitation de nos solutions. En utilisant notre propre infrastructure logicielle, Copiscan conserve un contrôle direct sur les processus liés à la gestion des données nécessaires au suivi des équipements et des consommables.

  • Une gestion transparente des données
  • Un contrôle accru sur les informations liées aux équipements
  • Une réduction des intermédiaires technologiques
  • Une meilleure maîtrise des processus automatisés
  • Une approche axée sur la confidentialité et la sécurité

Une automatisation transparente

Notre solution de gestion automatisée repose sur des règles et des processus définis spécifiquement pour la gestion des équipements et des consommables.

Notre système ne repose pas sur l'utilisation de l'intelligence artificielle pour l'analyse ou l'exploitation des données de gestion de vos équipements.

Nous privilégions une approche transparente et contrôlée, où les automatisations sont conçues pour accomplir des tâches précises et prévisibles, notamment la collecte des compteurs, la surveillance des consommables et la gestion des notifications.

Sous un même toit

Une solution complète

De la sélection de votre équipement jusqu'à son entretien à long terme, Copiscan vous accompagne à chaque étape.

Analyse de vos besoins Recommandation d'équipements adaptés Vente, location et financement Livraison et installation Configuration réseau et informatique Formation des utilisateurs Contrats de service au coût par copie Maintenance préventive Réparation et soutien technique Gestion proactive des équipements Surveillance des consommables Automatisation des relevés de compteurs Gestion automatisée de l'approvisionnement

Copiscan vous offre une solution complète pour simplifier la gestion de vos équipements d'impression, optimiser vos coûts et assurer la continuité de vos opérations.

Parlons de votre parc d'impression

Contactez-nous pour une évaluation rapide et gratuite de vos besoins.

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